Знаю, что у вас куча дел и хлопот, не хотелось бы отнимать ваше время для чтения этой статьи, но… Несмотря на то, что стараюсь никогда не беспокоить никого, сегодня вынужден отступить от правил. Я действительно должен сказать вам что-то важное. Так что простите, что всё же отрываю от более важных дел. Их у вас и так – выше крыши. Я понимаю. Так что ещё раз простите, и начнём…
…сказал автор неуверенным тоном.
Как вам такое вступление? Захочется ли читать или слушать мои слова? Скорее всего, нет.
Если хотите, чтобы другие люди верили в вас, то должны сначала поверить в себя сами. Причём очень сильно. Только тогда вы начнёте говорить и действовать так, что люди будут воспринимать вас как уверенного и убедительного человека.
Вы, наверное, не раз встречали тех, кто буквально источает уверенность в себе. «Как же это им удаётся?» – удивлялись вы. А ответ простой: этим людям помогали… слова. Наши слова! Вот что помогает буквально источать уверенность. Но, при этом, слова также могут производить противоположное впечатление: вы будете выглядеть слабыми и неубедительными. Так что никогда не стоит недооценивать силу слов.
Поэтому если хотите, чтобы к вам прислушивались, внимали и верили – тщательно следите за тем, что и как говорите. То есть за своими словами.
Предлагаю вам запомнить семь фраз, которых следует избегать, особенно на работе. Лучше всего просто раз и навсегда вычеркнуть из своего словаря. Как только сделаете это – сразу же увидите, насколько изменилось восприятие и отношение к вам других людей. И это далеко не всё. Вы сами начнёте относиться к себе совершенно по-другому: с большим уважением и чувством собственной значимости.
«Я ненавижу кому-то надоедать, но…»
На самом деле вы не ненавидите надоедать кому-то, когда дело касается чего-то важного и безотлагательного. Вы ненавидите те чувства дискомфорта и неловкости, которые возникают, когда приходится озвучивать свою точку зрения или просьбу и переживания по поводу того, как на вас отреагируют или что ответят.
Это крайне вредная фраза. Просто забудьте о ней, и желательно навсегда. Дело в том, что, произнося её, вы сразу же вручаете контроль над собой другому человеку (или группе людей) и выставляете себя слабым и нерешительным. Если вы не уверены, что у собеседника действительно хватает времени на то, чтобы выслушать вас, просто скажите: «Если у вас есть свободная минута, я бы хотел обсудить кое-какие вопросы».
«Извините» (без повода)
Сильные, по-настоящему уверенные в себе люди никогда не боятся признаться в своей ошибке или промахе. Поэтому всегда признают это и произнесут: «Извините». А вот слабые люди «лепят» это «Извините» по поводу и без. Как правило, потому, что чувствуют свою неполноценность. Нередко, они начинают с этой фразы чуть ли не каждое предложение.
Задумайтесь, сколько раз за день вы произносите эту фразу. А теперь задумайтесь над тем, неужели вы каждый раз были виноваты и должны были извиняться? В большинстве случаев, в этом не было никакой необходимости. Неужели вы сделали что-то плохое? Обидели или помешали кому-то? Конечно же, нет. Поэтому, когда у вас в который раз возникнет соблазн произнести «Извините», хорошенько подумайте, уместно ли оно.
«Я беспокоюсь»
Неуверенные в себе люди очень часто употребляют эту фразу. Почему? Да потому что они на самом деле постоянно о чём-то тревожатся и беспокоятся. Причём – слишком сильно и беспочвенно. Когда вы признаётесь в этом публично, то демонстрируете, что не исключаете негативный исход беседы (проекта и т.д.). А значит – вам никто не поверит, и уж тем более – не прислушается и не пойдёт за вами. Потому что вы реально не видите выхода, а сфокусированы исключительно на проблеме.
Поэтому сто раз подумайте, прежде чем сказать вслух кому-то, что вы беспокоитесь. Если ситуация действительно очень серьёзная и вызывает беспокойство, то лучше скажите следующее: «У меня существуют некоторые опасения, что …»
Беспокоиться следует только о том, что уже произошло. О реальных проблемах, а не ваших прогнозах и страшных картинках, созданных в голове. А ещё лучше не беспокоиться никогда. Ведь в большинстве случаев все наши страхи и предположения не подтверждаются.
Вспомните, чего вы так боялись и о чём волновались за последние шесть месяцев? Согласитесь, почти все ваши страхи оказались беспочвенными, и вы о них давно позабыли. Так зачем было беспокоиться? А тем более – говорить об этом окружающим?
Читайте также: Если извинение начинается с любой из этих 10 фраз, оно фальшивое
«Я сам сделаю это»
Успешные люди не боятся брать на себя ответственность и действовать. Но они выполняют свою работу, за которую и отвечают. Однако они никогда не берут на себя абсолютно всё – начиная от приготовления кофе и заканчивая уборкой помещения.
Если вы так поступаете, то сразу же показываете, что являетесь слабым и не вызывающим уважения человеком. Будьте командным игроком, но не прыгайте каждый раз, когда следует что-то сделать или исправить. Каждый должен стоять на своих «воротах».
«Я просто…»
Каждый раз, когда вы произносите эту фразу, то мгновенно нивелируете важность и значимость сказанного.
«Я просто отниму у вас одну минуту…»
«Я просто подумал…»
«У меня тут просто возникла одна идея, но…»
Если у вас имеется предположение, идея или беспокойство, заявите об этом с уверенностью, а не низводите это до чего-то неважного и не стоящего внимания (и себя также).
«Если вас не затруднит, не могли бы вы…»
Когда бы просите разрешения попросить о чём-то, но немедленно посылаете сигнал, что ваша просьба – не столь уж и важна. Это, кстати, сразу же подразумевает, что человек может подумать или сказать: «Нет, не могу, затруднит» или «Нет, я не могу».
Если ваша просьба разумна, то озвучивайте её авторитетно и уверено, даже если разговариваете с боссом. Не используйте просящий тон, чтобы не подумали, что вы вымаливаете помощь. Просто начните со следующих слов: «Когда у тебя будет свободная минутка, пожалуйста …»
«Я верю/думаю/чувствую, что…»
Это совершенно бесполезные и вредные фразы попросту свидетельствуют о вашей неуверенности и о том, что не готовы стоять на своём. Точно так же, как и слово «просто».
Кстати, обратите внимание, что люди часто используют эти слова вместе: «Я просто чувствую, что…». Немедленно выбросьте весь этот «комплект» из своего словаря! Ведь эти слова как ничто другое приуменьшают важность вашего утверждения.
Просто навсегда эту фразу. Напишите на листке бумаги и сожгите.
Обратите внимание, насколько по-разному звучат следующие утверждения:
«Я просто чувствую, что это важная проблема для нас».
«Это важная проблема для нас».
