На прошлой неделе Европейская ассоциация врачей-терапевтов опубликовала интереснейшее исследование: на протяжении почти года социологи изучали феномен «Доктора Гугла» — привычку современников ставить себе диагнозы по интернету. В исследовании приняли участие тысячи врачей и пациентов, и выводы этого исследования довольно грустные – интернет однозначно вносит свой вклад в панические атаки и общую истерию на тему здоровья.
Доктор гугл
Ничего странного в том, что при первых же симптомах мы лезем искать информацию о них в интернете, нет. В конце концов, сегодня привычка моментально лезть в поисковик за ответами на самые разные вопросы стала почти инстинктом. Другое дело, что диагностика – очень тонкий и сложный процесс, который должен учитывать множество факторов кроме субъективных ощущений. И заменить осмотр врача, у которого за плечами десять лет обучения и годы живой практики, никакой гугл не сможет.
Большинство опрошенных пациентов призналось, что в случае недомогания лезет в сеть чтобы успокоиться («ну вот – такие же симптомы, как у меня, и ничего страшного!») или найти практические рекомендации. При этом, как показывают результаты исследования, чаще всего получается наоборот, и вместо того, чтобы успокоиться, пациент обрастает новыми фобиями – под воздействием хаотично полученной информации простой кашель в его голове может трансформироваться из симптома простуды в, например, признак рака легких.
Понимаете, любой рак легких сопровождается кашлем. Но далеко не любой кашель сопровождается раком легких! Есть множество самых разных причин одного и того же симптома. За годы практики в сетевую эпоху я видел множество пациентов, уже пришедших ко мне с диагнозом из интернета, и только одна женщина оказалась права – она смогла сама определить, что у нее бактериальный уретрит. Остальные чаще всего ставили себе диагноз в разы тяжелее реального, и приходилось тратить время и деньги на дополнительные анализы, только чтобы справиться с паранойей, подпитанной сайтами и форумами…»
Доктор Larry Burchett, терапевт
Темная сторона доктора Гугла
В самообразовании и осведомленности ничего плохого нет, признают врачи. Поиск информации о симптомах помогает задавать на приеме нужные вопросы, и иногда дает возможность более детально объяснить врачу что с вами происходит. Однако проблема в том, объясняют авторы исследования, что пациент, не имеющий специальной подготовки, не способен воспринимать информацию критично, и не способен отделить информацию по теме от совершенно не имеющих к его истории данных. В итоге пациент приходит к врачу уже с уверенностью в том, что у него какой-то диагноз, и изначально с недоверием воспринимает то, что ему говорит врач. В результате тратится время доктора, время и силы пациента, деньги на дополнительные исследования и миллионы нервных клеток всех участников.
Главная же темная сторона доктора Гугла – поисковик выдает информацию ранжируя ее не по степени достоверности, а по степени соответствия запросу пользователя. И чаще всего серьезные медицинские материалы и статьи уступают постам в блогах, веткам форумов и другой неформальной информации, за достоверность которой никто ответственности вообще не несет.
Я каждый день вижу как мамы задают на форумах и в соцсетях вопросы про лекарства, питание или уход за своими детьми – и им дают вредные, ужасные советы! Как можно быть настолько безответственной, чтобы доверять мнению абсолютно незнакомых людей, которые в глаза не видели твоего ребенка, не знают историю его развития, понятия не имеют о системности симптомов и дают «экспертные» советы только потому, что им кажется что ситуация автора вопроса похожа на то, что было с их собственными детьми?..
Dana Corriel, педиатр
Педиатры настроены по отношению к доктору Гуглу особенно негативно – авторы исследования объясняют это большим числом трагических последствий решений, принятых родителями на основе информации из интернета. Вопросы у родителей возникают каждый день, но задавать их лучше тем, кто несет ответственность за свои советы и действительно разбирается в теме, а не анонимным собеседникам. Понятно, что часто бывает так, что вопрос возникает сейчас, а на прием к врачу можно попасть только через какое-то время, но есть горячие линии, есть специализированные сервисы, специалисты при страховых компаниях и т. д. — те, кто отвечает за предоставляемую информацию. Почему бы вместо гугла не обратиться к ним?..
Жертвы доктора Гугла – поколение миллениалс
Те, кому сегодня 20-30 лет являются самыми частыми жертвами самодиагностики, отмечают исследователи. Именно наше поколение уже привыкло решать множество проблем с помощью сети (мы бронируем свой отпуск сидя на диване, платим по счетам, заказываем домой еду и даже знакомимся в интернете), и здоровье не является исключением. 92% опрошенных в этой возрастной группе заявили, что при появлении симптома их первая реакция – почитать в интернете, и только потом решить – стоит ли идти с этим симптомом к врачу или нет.
Этот паттерн печален потому, что в некоторых случаях недооценка важности симптома приводит к потере времени, что является критичным, пишут ученые. И на самом деле гораздо правильнее поступать наоборот: сначала пообщаться с врачом, и только потом искать дополнительную информацию по диагнозу (хотя бы первичному) и заниматься самообразованием.
Трезвый подход
В такой популярности доктора Гугла виноваты, в том числе, и сами врачи – низкий уровень доверия к официальной медицине заставляет людей искать альтернативное мнение. Однако каждый должен заниматься своим делом, пишет в заключении один из кураторов исследования профессор Colin Oding, и ставить диагнозы должны те, кого этому учили. И даже если вы не особо этим людям доверяете, они однозначно полезнее анонимных собеседников на форумах и блогах.
Значит ли это, что привычку лезть в поисковик с описанием своих симптомов стоит забросить? Конечно, нет. Однако первой реакцией трезвомыслящего пациента должно быть обращение к специалисту, и только потом – сбор информации. Если мнению одного врача вы не доверяете, записывайтесь к другому, а не пытайтесь оспорить его с помощью аргументов из сети – только потратите зря время.
Искать информацию лучше тогда, когда у вас уже есть первичный диагноз от специалиста – это сужает поле поиска и спасает вас от ненужных волнений. Диагноз может поставить только врач, который следует определенному протоколу и объективным данным (осмотр, анализы, тесты, история пациента, наличие других заболеваний и т. д.). А вот когда вы уже точно знаете, что с вами происходит — собирайте данные, читайте, общайтесь с другими пациентами!
Larry Burchett, терапевт
Помнится, герой Джерома К. Джерома, случайно наткнувшийся в библиотеке на медицинский справочник, обнаружил у себя симптомы абсолютно всех заболеваний кроме родильной горячки. Авторы исследования советуют не повторять ошибок комического персонажа, и использовать интернет с умом и в правильной дозировке.
Вы согласны с их выводом? Или в вашей практике интернет часто оказывается гораздо полезнее реальных врачей? И как часто вы сами обращаетесь к доктору Гуглу? Делитесь мнениями!
